2月3日,“民生专线·公仆接待日”活动中,记者来到天津市自来水集团有限公司,现场了解了市自来水集团副总经理杨建新接听市民来电、解决民生难题的情况。9时至11时的两个小时里,杨建新和7家营销单位及专业部室负责人集体现场接听专线电话,共接听市民来电40次,其中26个咨询电话现场得到解答,9个报修电话现场转派工单到营销单位,5个建议、表扬电话现场得到反馈。
在市民来电反映的问题中,报修主要集中为水表故障、漏水等问题,咨询电话内容主要为询问水费水价、南水北调水何时能喝上、营业网点地址及营业时间等问题。
昨天**个打入电话的,是来自河北区小树林地区的居民,他询问何时能喝上长江水。有关负责人回复,本市引江水源切换工作正在按照既定的切换方案进行,按照计划,近期市区居民有望全部喝上南水北调水。同时,关于水质问题,引江水进入水厂通过预沉后,先后经过混凝、沉淀、过滤、消毒等工艺处理,制成合格自来水输送千家万户。各水厂拥有先进的全自动监控系统,通过在线仪表监控系统,可24小时连续对工艺水、出厂水的水质、水量、水压等运行参数进行实时监控,水质符合国家标准。
此外,引江水源切换工作全面完成后,通过对各大水厂的水量调配,本市供水管网压力将更加均衡,管网安全系数将得到进一步提升,之前本市东北部地区水压高、东南部地区水压低的局面将被打破,居民家中水流不足的现象也将进一步得到缓解。而且,今后长江水将成为本市的主水源,引滦水作为辅助的补充水源,从而形成双水源**的城市供水新格局,将有效缓解本市水资源短缺问题。
此外,有多位居民询问了今年自来水管网提升改造能否到自己小区的问题。对此,市自来水集团有关负责人介绍说,今年本市将继续实施户内老旧供水管道改造,对8万户老旧小区户内管道进行改造。