1,店面形象
安全、安静、舒适的环境。“物以类聚,人以群分”,如何开好一家理发店?顾客选择美发店*先是关注美发店的环境与气氛。
2,服务
美发店的服务不仅体现在接待技巧、好的产品、好的效果,好的技术等环节上,还应包含店内外卫生、设备仪器、如美发椅子、美发镜台、洗头床这些家具跟装修是否搭配等,另外还有促销、从业人员着装礼仪等层次。
3,经营
经营是方向、计划、定位。美发店的主要功能高定为:美发店是与顾客开展“心理游戏”的场所;经营目标则演变为:争做游戏的“赢家”。
4,,管理
经营管理的*终目的是员工稳定、高业绩、顾客信赖、体现专业。所以管理不是两句话说明白的,它是一个完整的系统,包括流程设定、报表分析、员工管理、薪金制度、活动策划、价格设定等。
5,美发店基础知识
调查显示,80%的顾客不了解或不懂美发基本知识,52.6%的顾客希望发型师能提供美发咨询。
6,美发技术
安全的产品与**的技术。产品与技术是*基本的。但产品的选择上,如何开好一家理发店?不应注重时货价格,而*先考虑产品的安全性。