眼下正值高校开学季,快递业务又将迎来节后的一个小高峰。国家***官网发布了《邮件快件收寄验视规定》(征求意见稿)公开征求意见,此项规定明确了邮政和快递企业对用户交寄的邮件快件的验视管理,寄件用户需履行完整准确填写邮件详情单、主动展示交寄物品、依照规定出示有效证件等7项义务,并明确9种不予收寄情形。业内人士提醒,您今后在寄送物品前不要急于封箱,根据快递大哥的提示准确、完整填写寄送物品详情单,同时携带好身份证件。
对于该征求意见稿,市快递协会祝志平***表示,虽然目前快递业一再强调收寄验视制度,但由于操作性不强,也曾出现过由于验视不严格造成的各种快件纠纷,甚至出现过实验室化学品邮寄泄漏事件。此规定*大的特点是可操作性更强,更加实用,可以避免出现不必要的纠纷。就本市快递业务投诉来看,春节前业务高峰期,投诉主要集中在延误等方面。春节期间,由于业务量下降,许多电商提前发布了收单发货的公告,快递几乎是***。但随着快递业务**正常,迎来节后**个小高峰,还要提示客户、快递员严格执行收寄验视制度。
根据该征求意见稿,用户交寄快件,必要时邮政和快递企业可以要求开拆进行验视,但不得查看信件内容。用户**开拆的,邮政和快递企业不予收寄。