市公安局人口信息网络瘫痪

1月16日下午，市民周女士在天津出入境大厅办理因私出境护照时发现，由于网络“瘫痪”，工作人员只能手工办理业务，速度很慢。“我已经等了将近两个小时，还没叫到号，现在大厅里有两三百人等着呢。”周女士焦急地说。

电缆损坏信息网络瘫痪

从16日中午开始，天津出入境大厅的网络开始不听“使唤”。经了解得知，原来市公安局人口信息网络“瘫痪”，出入境工作人员只能手动录入办理业务人员的相关信息，速度要比平日慢。

16日17时许，“天津户政”和“平安天津”相继发布紧急通知：“因市公安局人口信息中心周边建筑工地施工导致信息通讯电缆损坏，致使全市各户籍、出入境等窗口单位暂时无法办理户口、身份证以及出入境证件业务，给群众带来很大不便。目前，市局正积极协调，抓紧*修，网络**后及时通知大家。”

40多个身份证受理点停用

据了解，因建筑工地施工导致市公安局人口信息中心通讯电缆损坏，也使得全市43个居民身份证受理点无**常办理业务。同时，影响全市5个出入境服务大厅，办理业务较慢。

网友小婉当天从外地回津换身份证，下午就要飞回去，尽管民警想了很多办法，可还是没办成，对此民警表示：“我们深感愧疚。”“大家都在努力帮我，但是因为全市网络问题，照片认证等流程还是解决不了。我决定，如果飞机起飞前通讯电缆还是未**，就下次再来，非常感谢民警及时联络沟通!办事效率**!”虽然身份证没能换成，但小婉表示理解，并伸出大拇指为民警点赞。

连夜*修网络**正常

据介绍，坐落在卫国道附近的市公安局人口信息中心的通讯电缆损坏后，市公安局相关单位积极协调施工单位，抓紧*修。由于人口信息中心附近人流、车流量大，工作人员需要在夜间进行*修施工。

17日22时08分，“天津户政”微博发布消息：“经工作人员不懈努力，市局人口信息系统通讯已经畅通，数据传输**，全市各户籍窗口单位已**办理户口事项和身份证业务。”

由于全市各户籍窗口单位系无假日办公，昨天市民已经正常办理户籍、身份证业务。同时，天津出入境也发布微博称，今日起全市各出入境服务大厅已**受理“天津户籍居民赴港澳台旅游再次签注自助办理立等可取”业务。对此，公安机关再次向市民表示歉意，也感谢市民对公安工作的理解和支持。