从市客管办获悉,作为天津客运出租汽车行业规模和力度*大的一次综合整*,自去年4月1日开始的出租车综合整*活动已*理2446例各类违规经营行为,查扣黑出租1136辆,综合整*成效明显。
**整*三站一场秩序
据统计,截至昨天,综合整*9个多月共*理2446例各类违规经营行为,包括黑出租1136辆、假的哥773人、拒载乘客221起、不使用计价器156例、多收费123起、车内吸烟15起、语言不文明6起、租借运营证4起、私改计价器4起、伪造资格证3起及其他违规行为5起。
综合整*活动中,围绕市民反映集中的问题,**整*“三站一场”,即天津站、天津西站、天津南站、滨海国际机场**窗口地区出租汽车运营秩序,以及市民反映突出的出租车拒载、绕道多收费等违规经营行为。
207名乘客网络投诉成功
依据《天津市客运出租汽车管理条例》,将3次以上违规经营驾驶员列入黑名单,同时出台新举措,开通网络投诉平台,使证据更充分,处罚更有力。网络投诉平台开通以来,对207名乘客投诉的违规车辆驾驶员做出严厉处罚,对出租车驾驶员起到了警示作用。
特别是市客管部门将322名投诉率较高的驾驶员作为**人列入黑名单后,进行了建档、约谈、教育、考试,并签订服务质量保证书。截至目前,其中206名未再出现乘客投诉,黑名单中**人投诉率下降64%。
25名司机被吊销运营资格
处罚方面,稽查执法大队在《天津市客运出租汽车管理条例》规定处罚范围内,对查扣车辆的驾驶员全部予以上限处罚。截至目前,共有25名驾驶员被吊销运营资格,清除出行业。同时,市客运管理部门严打黑出租,对大胡同、中山门、柳林地铁站等无证经营车辆聚集点进行联合整*,对查获的黑出租依法暂扣车辆,从重处罚。
此外,稽查执法人员还对偷盗、改装、仿造和销售套牌出租车等行为进行严厉查处。通过综合整*,拒载、议价、绕道多收费等严重违规行为得到有效*理,天津站等**场站地区出租车停靠秩序、运营秩序明显改善,中心城区无证经营聚集点彻底清除。