2018年12306火车票退票手续费新规定 火车票退票手续费多少?

2017-12-14来源 : 互联网

马上就快春节了,买*车票的人越来越多,同时也有不少人要退票或改签。铁路部门目前所制定的*车退票手续费是按照梯次退票的方式来制定的,那么2018年12306退票手续费新规定是什么?下面一起来看看吧!

12306退票手续费新规定2018

退票条件

①对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

②在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。*车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

退票手续费

①*车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

②对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

③票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费。

④开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费。

⑤开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。

注意:针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞,铁路部门发布新的*车票退改签规定,无论网上、窗口订票,都只能改签1次。

距离开车时间 15天以上(不含15天)退票手续费:免费

距离开车时间 48小时以上、15天以内 退票手续费:票面价5%

距离开车时间 24小时以上、48小时以内 退票手续费:票面价10%

距离开车时间 24小时以内 退票手续费:票面价20%

网上退票多久到账

在12306退票后票款会在7个工作日内到账,如果票款在7个工作日内没有到账,请耐心等待至15个工作日。您在12306退票成功后,系统会告知“退款已成功退至您的支付账户中,如果15个工作日内未到账,请与支付账户发卡行联系”。

大家要注意,“工作日”即不包含周末、节假日的天数,您在计算工作日时,需要加上中间的节假日和周末的时间。

旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外,还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。

变更到站如何补差价?

如果新车票票价高于旧车票票价,只需补足车票票价,不需要退票费;如果新车票票价低于旧车票票价,只需支付差额部分的退票费;

关于改签

①普通车次的*车票改签只能在出发前办理,如果遇到特殊情况,可以持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。

②动车、高铁*车票在*车出发前可以改签任意时间的*车票,在*车发车后的2小时以内只能改签当天的车次。

③网上订票的旅客,在未取票的情况下,不晚于*车发车前2小时可以在网上办理改签。如果已经取票了或是离*车发车时间不足2小时,就需要到*车站办理改签。

④改签只能办理一次,且只能改签出行日期、出行车次,出发地、到达地、乘车人姓名等信息是无法办理改签的。往返票、联程票不能办理改签。

12306退票手续费是多少

网站订票,退票费*高调至20%,旅客在网站购票后,尚未换取纸质车票的,可直接在网站办理改签、退票手续。

已经换取纸质车票的,则只能在换票地车站或票面发车站办理。持带有“网”字标志的车票,退票后扣除手续费的票款会打入购票时所用的银行卡,退票窗口不会退给旅客现金。

另外,在12306网站办理退票手续后需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件,在办理退票之日起10日内(含当日)到车站售票窗口索取。

用户在12306.cn网站购票后,尚未换取纸质车票的实名制*车票退票,可以在12306.cn网站办理改签、退票手续:

1、*车票退票时间不晚于开车前2小时。

2、同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。

3、在*车票退票时间规定内在12306.cn网站退票后,需退票费报销凭证的,凭在12306网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。

用户在12306网上订*车票后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续:

*车票改签新规定:“变更到站”带来的好处:

1、经济上更加实惠。

旅客“变更到站”,如新车票票价高于原车票,只需补足车票差价,不需支付原车票退票费;如新车票票价低于原车票,只需支付差额部分的退票费。

2、办理手续更加简便。

旅客“变更到站”,只需到车站窗口办理一次手续,无需像过去那样到车站窗口两次排队或在互联网上两次操作。

3、出行更加便利。

旅客可提前60天购票,并可在出发前根据自身需要,灵活调整出行计划。

注:①原车票开车前48小时以上,可改签1次,不收手续费;

②但开车前48小时—15天期间,改签至距开车15天以上的其他列车,又在开车15天前退票的,仍核收5%退票费。

③“变更到站”只能办理一次。

联系电话:023-62873158      地址:重庆市渝北区金开大道68号3幢22-1

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